Gaking cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Gaking — bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác. Bằng cách sử dụng nền tảng Gaking, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.
Gaking ("chúng tôi", "nền tảng") coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm giúp bạn — người dùng — hiểu rõ quyền của mình và cách chúng tôi xử lý thông tin một cách có trách nhiệm.
Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được thừa nhận rộng rãi, bao gồm tính minh bạch, giới hạn mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu trữ, tính toàn vẹn và bảo mật. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng tại Gaking đều được thực hiện dựa trên các nguyên tắc này.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng Gaking. Gaking không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, Gaking thu thập các loại dữ liệu sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú | Bạn cung cấp khi đăng ký & xác minh |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu xác minh KYC | Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh | Bạn tải lên trong quá trình xác minh danh tính |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, thống kê tài khoản | Tự động ghi lại trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động thu thập qua cookie & server log |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi, khiếu nại | Bạn gửi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Gaking tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết cho mục đích được nêu rõ, không thu thập thừa hay lưu trữ dữ liệu không cần thiết.
Gaking sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:
Gaking không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng đúng với các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại Gaking đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở "đồng ý" mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã diễn ra trước đó. Để rút lại sự đồng ý, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@gaking.ws.
Gaking không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ dưới đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ mức tối thiểu dữ liệu cần thiết:
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ Gaking đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo đúng tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi.
Gaking không chuyển dữ liệu ra ngoài các phạm vi nêu trên. Nếu bạn nhận được liên lạc từ bất kỳ ai tự nhận là đối tác hoặc nhân viên Gaking yêu cầu thông tin nhạy cảm, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi — đó có thể là hành vi lừa đảo.
Gaking sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể từ chối? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Không (bắt buộc để dịch vụ hoạt động) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện, lưu cài đặt cá nhân | Có (nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng) |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ | Có |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị quảng cáo phù hợp, đo lường hiệu quả chiến dịch | Có |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập Gaking, hoặc thay đổi cài đặt trong trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cookie không thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Để xóa hoặc kiểm soát cookie, truy cập phần cài đặt của trình duyệt (Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie; Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư và bảo mật). Lưu ý rằng xóa cookie thiết yếu sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản Gaking.
Gaking áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ công nghiệp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:
Mặc dù Gaking áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc support@gaking.ws.
Gaking chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC / tài liệu danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML & pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm sau giao dịch cuối cùng | Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cược & game | 3 năm sau phiên chơi cuối cùng | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Dữ liệu truyền thông (chat, email) | 2 năm kể từ ngày liên lạc | Hỗ trợ và xử lý khiếu nại |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng kể từ ngày thu thập | Phân tích hành vi người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn — xem chi tiết tại Mục 9: Quyền của bạn.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại Gaking. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@gaking.ws:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Gaking đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc được pháp luật cho phép.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét lại được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Gaking cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
Nền tảng Gaking chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, Gaking yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính qua quy trình KYC để ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Gaking, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@gaking.ws để được xử lý kịp thời.
Gaking có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Gaking sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Gaking qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất, thông thường không quá 3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường và 30 ngày với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu chính thức.
Đội ngũ hỗ trợ Gaking luôn sẵn sàng 24/7. Bạn không cần đợi đến giờ hành chính — mọi vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư đều được xử lý ưu tiên cao nhất.
Gaking xây dựng hạ tầng bảo mật toàn diện, lấy quyền riêng tư của người dùng làm trung tâm trong mọi quyết định thiết kế hệ thống.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit và AES-256, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng hàng đầu.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người dùng thực, đủ tuổi mới được tiếp cận dịch vụ, bảo vệ cộng đồng và ngăn chặn gian lận hiệu quả.
Gaking tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu của bạn là của bạn — chúng tôi chỉ dùng nó để phục vụ bạn tốt hơn.
Bạn có thể truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng một email đến support@gaking.ws.
Mọi thay đổi chính sách bảo mật quan trọng đều được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email, không có điều khoản ẩn hay thay đổi bất ngờ.
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và khóa các truy cập đáng ngờ trước khi có thể gây hại cho tài khoản của bạn.
Gaking không chỉ mang đến kho game phong phú và tỷ lệ thắng hấp dẫn — chúng tôi còn bảo vệ từng thông tin của bạn như bảo vệ tài sản quý giá nhất.